Amely létrejött az sopron.crazygarage.hu weboldal (továbbiakban: Weboldal) üzemeltetője: Crazy Garage Szabadidő Egyesület, 9400 Sopron, Mező utca 10. 19287379-1-08, a továbbiakban: Szolgáltató), és a weboldalon megvásárolt szolgáltatások és ajándékutalványok (továbbiakban: Játékok) igénybevevője ( a továbbiakban: Felhasználó) között.
A CrazyGarage weboldal a https://sopron.crazygarage.hu webcímen érhető el.
1. Foglalás
(1) A Weboldal látogatása, előzetes regisztrációhoz nem kötött. A Játékok a sikeres foglalást és a fizetést követően vehető igénybe.
A foglalás a menete:
- Foglaló űrlap kitöltése valós adatokkal
- A rendszertől kapott automatikus e-mail üzenetben foglaltak szerint a részvételi díj átutalása, vagy bankkártyával történő fizetés követően.
- A Szolgáltatótól kapott e-mail üzenet a részvételi díj Szolgáltató számláján való jóváírásáról, amely tartalmazza valamennyi információt a játék megkezdésével kapcsolatban.
- Az átutalás határidőre meg nem érkezte esetén a foglalást automatikusan törli a Szolgáltató.
- Amennyiben a helyszíni készpénzes fizetési módot választja a felhasználó, abban az esetben a díjat a szolgáltatás igénybevétele előtt kell rendezni számla ellenében.
(2) A foglalás alkalmával a Felhasználó az alábbi adatokat adja meg:
- e-mailcím (kötelező)
- számlázási adatok (kötelező) – cég esetén adószám
- telefonszám (nem kötelező)
A foglalás során elfogadásra kerülnek a Weboldal és a Játékok használatára vonatkozó, jelen szerződésben szabályozott Általános Szerződési Feltételek.
(3) A Szolgáltató nem felel a foglalás során megadott adatok pontatlanságából eredő károkért.
(4) A foglalás során megadott adatokat a Felhasználó azonosítása, valamint a számla kiállítása érdekében kezeli a Szolgáltató.
2. A foglalás lemondása
(1) A regisztrált és/vagy már kifizetett foglalást a Felhasználó e-mailben küldött üzenetben mondhatja le.
(2) Amennyiben a Felhasználó a már kifizetett játékot megelőzően 24 órával előbb lemondható, a Szolgáltató visszautalja a díj teljes összegét.
(3) A lefoglalt időpontot megelőző 24 órán belül történő lemondás esetén a Felhasználó a díj visszautalására nem tarthat igényt, azonban a Szolgáltató lehetőséget ad egy másik időpont lefoglalására.
(4) A Felhasználó általa lefoglalt játékra meg nem jelenése és le nem modása esetén, a Szolgáltató a foglalási díj 50%-át számlázza ki a Felhasználó felé!
3. Fizetés
(1) Fizetés készpénzzel, bankkártyával és banki átutalással lehetséges. Az átutalás teljesülése után könyvelésre kerül a befizetés, és ezután Szolgáltató elektronikus számlát küld a foglaláskor megadott e-mail címre.
(2) Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Online bankkártyás fizetés – Barion
Az online bankkártyás fizetések a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül történnek, aki a Magyar Nemzeti Bank által engedélyezett e-pénz-kibocsátó (engedély: H-EN-I-1064/2013).
A bankkártyaadatokat a Szolgáltató nem tárolja és nem kezeli, azokat kizárólag a Barion kezeli PCI DSS biztonsági szabvány szerint.
Fizetéshez a következő kártyatípusok használhatók: Mastercard, Visa, Maestro és American Express.
A fizetés végrehajtását a Barion felületén történő irányítás után a Barion garantálja – a tranzakció sikerességéről a Barion visszajelzést ad, és ezt követően tekinthető a foglalás véglegesnek.
4. Részvételi feltételek
(1) A Játékok ban mindenki kizárólag saját felelősségére vesz részt.
(2) 10. életévét be nem töltött személy kizárólag nagykorú kísérővel vehet részt a Játékok-ban. Leginkább szülő/családtag javasolt.
(3) A Játékok-ban alkohol vagy egyéb tudatmódosítószer hatása alatt álló személy nem vehet részt.
(4) A Játékok időtartama a Felhasználó által választott tempótól és feladatmegoldó képességétől függően maximum 1 óráig is terjedhet.
(5) A játékhoz kényelmes ruházat ajánlott.
(6) Amennyiben valamely résztvevő a Játékok során elakad, lehetősége van, segítséget kérni.
(7) A helyszínen kamera rendszer működik, a játék végén pedig Csapatfotó készíthető. A kamerafelvételt a Szolgáltató nem használja fel nyilvános helyeken, probléma esetén visszanézhető.
5. Felelősség
(1) A Szolgáltató semmiféle felelősséget sem vállal a Játékokon való részvételből eredő, vagy azzal kapcsolatosan keletkező személyi, vagyoni és nem vagyoni károkért.
(2) A játék beltérben, zártérben játszódik, a Szolgáltató kizárja a felelősségét a helyszínen elhagyott, ellopott személyes tárgyakért!
(3) A résztvevők tudomásul veszik és elfogadják, hogy kizárólag saját felelősségen vesznek és vehetnek részt a Játékokon, és semmiféle követelésük nem származik abból, ha bármilyen okból, ideértve a Szolgáltatónak felróható okból nem tudják a Játékokat a meghirdetetett módon igénybe venni.
6. Ajándékutalvány
(1) Ajándékutalvány vásárlására a honlapon keresztül, az erre kialakított felületen nyílik lehetőség.
(2) Az ajándékutalványok megvásárlásával egyidejűleg Felhasználó elfogadja az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat.
(3) Az ajándékutalvány kiállítása névre szólóan utalvány formájában történik. Az utalványok 1 évig beválthatóak. Minden ajándékutalvány egyedi azonosítóval ellátott. Azonosító nélkül az utalvány nem érvényes és nem használható fel.
(4) Szolgáltatónak – különleges esetben – joga van érvényességi időt meghatározni egyes utalványok esetében.
(5) Szolgáltató garantálja, hogy minden utalvány felhasználására biztosít lehetőséget, ahhoz kellő számú programot szervez, de fenntartja a jogot az aktuális programkínálat megváltoztatására.
(6) A megváltozott programkínálat, illetve az az eset, amennyiben Eladó bármilyen okból felfüggeszti vagy befejezi tevékenységét, nem jogosít az ajándékutalvány árának visszatérítésére.
7. Panaszkezelés és vitarendezés
A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban teheti meg. Írásbeli panasz benyújtása:
– Email: sopron@crazygarage.hu
– Postacím: 9400 Sopron, Mező utca 10.
Ha a felek között esetlegesen jogvita merül fel és azt nem sikerül békés úton rendezni, a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
Az európai uniós fogyasztók számára elérhető az ODR online platform is: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Elállási jog:
A fogyasztónak minősülő vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján abban az esetben is megilleti az indokolás nélküli elállási jog, ha a szerződés távollévők között, elektronikus úton jött létre.
A fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől, kivéve, ha a szolgáltatás – így a szabadulószoba-foglalás – egy meghatározott időpontra vagy időszakra vonatkozik és a teljesítés a fogyasztó kifejezett beleegyezésével már megkezdődött a határidőn belül.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatot küldhet írásban az alábbi elérhetőségekre:
Email: sopron@crazygarage.hu
Postacím: 9400 Sopron, Mező utca 10.
Az elállás hatálya alá tartozó visszatérítés a befizetett összeg visszafizetésével történik, az eredeti fizetési móddal egyező módon, legkésőbb 14 napon belül.
Figyelmeztetés: A fentieken túlmenően, ha a foglalás egy konkrét időpontra szól és a játék teljesítése már elkezdődött, a fogyasztót nem illeti meg a távollévők között kötött szerződésre vonatkozó elállási jog.